Политика конфиденциальности сайта

Политика сбора, хранения и обработки персональных данных

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта steklotrance.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего ООО «СтеклоТранс Технологии» (далее — «Оператор»).  
1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством РФ, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».  
1.3. Использование Сайта означает согласие пользователя с условиями данной Политики.  

2. Какие персональные данные собираются
Оператор может обрабатывать следующие данные пользователей:  
- Контактные данные: ФИО, телефон, email, адрес доставки.  
- Данные заказа: вид стекла (для спецтехники, архитектурное и пр.), оригинальный номер запчасти, марка и модель техники, параметры заказа, необходимые для его выполнения.  
- Платежные данные: реквизиты (обрабатываются платежным шлюзом или банком, не хранятся на Сайте), история платежей.  
- Технические данные: IP-адрес, cookies, данные браузера, история посещений.  

3. Цели обработки персональных данных
3.1. Данные обрабатываются для:  
- Оформления и выполнения заказов.  
- Обратной связи (консультации, поддержка клиентов).  
- Отправки уведомлений о статусе заказа, акциях и спецпредложениях (только с согласия пользователя).  
- Анализа поведения пользователей для улучшения работы Сайта.  
- Защиты от мошеннических действий.  

4. Условия передачи данных третьим лицам
4.1. Оператор может передавать данные:  
- Курьерским службам и логистическим компаниям— для доставки заказов.  
- Платежным системам, банкам — для обработки платежей.  
- Государственным органам — только по законному требованию.  
4.2. Передача данных за пределы РФ осуществляется только при наличии адекватной защиты, предусмотренной законодательством.  

5. Хранение и защита данных
5.1. Данные хранятся на защищенных серверах и/или в зашифрованных базах данных.  
5.2. Срок хранения:  
- Данные заказов — 5 лет (согласно требованиям налогового законодательства).  
- Контактные данные подписчиков рассылки — до отписки.  
5.3. Применяются меры защиты: SSL-шифрование, двухфакторная аутентификация, регулярное обновление ПО.  

6. Права пользователей
Пользователь имеет право:  
- Запросить доступ, исправление или удаление своих данных.  
- Отозвать согласие на обработку (через настройки аккаунта или письменное заявление).  
- Подать жалобу в уполномоченный орган (Роскомнадзор), если его права нарушены.  

7. Cookies и аналитика
7.1. Сайт использует cookies для:  
- Авторизации пользователей.  
- Анализа трафика (Google Analytics, Яндекс.Метрика).  
- Персонализации рекламы.  
7.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.  

8. Заключительные положения
8.1. Оператор вправе изменять Политику, уведомляя пользователей через Сайт.  
8.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке: steklotrance.ru/blog/politika-konfidencialnosti-sayta.  

Дата вступления в силу: 15.05.2025
Контактные данные для вопросов: info@steklotrance.ru 88122403333